FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Leistungen in Nürnberg, Fürth und Erlangen.
Allgemein
Was kostet eine Reinigung oder Gartenpflege? +
Wir nennen keine Pauschalpreise, weil jedes Objekt anders ist. Nach der kostenlosen Besichtigung erhalten Sie ein schriftliches Festpreis-Angebot.
Wie läuft die Besichtigung ab? +
Wir kommen zu einem vereinbarten Termin zu Ihnen, sehen uns alles an und besprechen Ihre Wünsche. Die Besichtigung ist bei allen Leistungen kostenlos und unverbindlich.
In welchen Orten sind Sie tätig? +
Wir sind in Nürnberg, Fürth und Erlangen für Sie im Einsatz. Mehr dazu unter Einsatzgebiete.
Wann sind Sie erreichbar? +
Sie erreichen uns Montag bis Samstag von 07:00 bis 18:00 Uhr telefonisch und per WhatsApp. Anfragen per E-Mail oder Formular beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort? +
In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Sind einmalige Aufträge möglich? +
Ja. Wir arbeiten einmalig oder regelmäßig, ganz nach Ihrem Bedarf.
Für wen arbeiten Sie? +
Für Privathaushalte, Gewerbebetriebe und Hausverwaltungen.
Kann ich Ihnen vorab Fotos schicken? +
Gern per WhatsApp. So können wir den Aufwand schon vor der Besichtigung besser einschätzen. Die verbindliche Preisangabe erhalten Sie nach der kostenlosen Besichtigung.
Glas & Fenster
Wie oft sollten Fenster gereinigt werden? +
Für Privathaushalte empfehlen wir zwei- bis viermal im Jahr. Geschäfte und Büros mit viel Publikumsverkehr profitieren oft von einem monatlichen oder 14-tägigen Rhythmus.
Reinigen Sie auch innen? +
Ja. Auf Wunsch reinigen wir Fenster innen und außen. Bitte teilen Sie uns dies bei der Anfrage mit, damit wir den Zeitaufwand korrekt einkalkulieren können.
Muss ich zu Hause sein, wenn Sie die Fenster reinigen? +
Für die Außenreinigung nicht zwingend. Sollen wir auch innen reinigen, bitten wir Sie, beim Termin vor Ort zu sein, oder wir vereinbaren gemeinsam eine praktische Lösung.
Was passiert bei schlechtem Wetter? +
Leichten Regen oder bewölktes Wetter stellt kein Problem dar. Bei starkem Regen, Sturm oder Frost vereinbaren wir schnellstmöglich einen Ersatztermin.
Wie lange dauert eine Fensterreinigung? +
Ein durchschnittliches Einfamilienhaus mit 10 bis 15 Fenstern ist meist in ein bis zwei Stunden erledigt. Für größere Objekte erstellen wir vorab eine genaue Zeiteinschätzung.
Gebäudereinigung
Was gehört zur Unterhaltsreinigung? +
Je nach Objekt etwa Böden, Oberflächen, Sanitärbereiche, Teeküchen und Abfallbehälter. Den genauen Umfang legen wir gemeinsam mit Ihnen fest. Details finden Sie unter Unterhaltsreinigung.
Kann ich die Büroreinigung zunächst einmalig ausprobieren? +
Ja, einmalige Einsätze sind möglich. Auf Wunsch gehen wir anschließend in einen festen Rhythmus über.
Reinigen Sie auch Treppenhäuser für Hausverwaltungen? +
Ja. Wir übernehmen die Treppenhausreinigung für ein oder mehrere Objekte im festen Rhythmus.
Wann ist die Bauendreinigung sinnvoll? +
Wenn die Handwerksarbeiten abgeschlossen sind, kurz vor der Übergabe oder dem Einzug. Mehr dazu unter Bauendreinigung.
Garten & Außenflächen
Machen Sie Gartenarbeit auch regelmäßig? +
Ja. Ob einmalig, zum Beispiel nach dem Winter, oder regelmäßig über die Saison: Wir stimmen Umfang und Rhythmus mit Ihnen ab.
Wann darf man Hecken schneiden? +
Starke Rückschnitte sind vom 1. März bis zum 30. September aus Gründen des Vogelschutzes untersagt. Schonende Form- und Pflegeschnitte sind erlaubt. Wir beraten Sie zum richtigen Zeitpunkt.
Welche Flächen reinigen Sie mit dem Hochdruckreiniger? +
Terrassen, Pflasterflächen und Einfahrten. Wege und Hofflächen reinigen wir ebenfalls. Anschließend füllen wir die Fugen wieder mit Fugensand oder Splitt auf. Mehr dazu unter Stein- und Bodenreinigung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns, wir antworten schnell und unkompliziert.